Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: 15 de junio de 2026
En TCG Scout valoramos tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, qué cookies empleamos y qué derechos tienes como titular de los datos.
1. Responsable del tratamiento
The Collace Group (en adelante, «TCG Scout»), con sede operativa en América Latina.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@tcgscout.com
2. Datos personales que recopilamos
Datos de contacto del formulario: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, país y mensaje.
Datos de navegación: dirección IP (anonimizada cuando así lo exige la ley aplicable), páginas visitadas, duración de la sesión, dispositivo y navegador.
Datos de cookies: detallados en la sección 5.
No recopilamos datos de categorías especiales (salud, origen racial, ideología política u otras categorías sensibles).
3. Finalidades y base legal del tratamiento
Atender tu consulta o solicitud de demo — Base: ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado.
Envío de comunicaciones comerciales y novedades del producto — Base: consentimiento expreso otorgado al marcar la casilla del formulario. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Analítica web para mejorar el sitio — Base: consentimiento (categoría Analítica del banner de cookies) o interés legítimo donde la ley lo permita.
Marketing digital y retargeting — Base: consentimiento (categoría Marketing del banner de cookies).
4. Destinatarios y terceros
Compartimos tus datos únicamente con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, incluyendo:
• Servicios de correo electrónico y CRM para gestión de leads.
• Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager) — con sede en EE.UU., cubierto por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) — con sede en Irlanda, cubierto por las SCCs.
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn Insight Tag) — cubierto por las SCCs.
• Herramientas de grabación de sesión (p. ej. Hotjar, Microsoft Clarity) — solo si activas la categoría Analítica.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines propios.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores listados (Google, Meta, LinkedIn) tienen sede en EE.UU. o la UE. Las transferencias se realizan con las garantías adecuadas: Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) según el RGPD.
Para usuarios de Brasil (LGPD): las transferencias internacionales se realizan con base en las cláusulas estándar aprobadas por la ANPD o la existencia de garantías adecuadas.
7. Plazos de conservación
Datos de formulario de contacto: hasta 2 años desde el último contacto o hasta que solicites su supresión.
Datos de analítica anonimizados: hasta 26 meses (configuración estándar de GA4).
Preferencias de cookies: 12 meses, renovables.
Transcurrido el plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.
8. Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de datos.
Usuarios de Brasil (LGPD): confirmación del tratamiento, corrección, eliminación, anonimización o bloqueo, portabilidad, revocación del consentimiento, información sobre compartición y oposición a decisiones automatizadas.
Usuarios de México (LFPDPPP): derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
Usuarios de Colombia (Ley 1581/2012): conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos; revocar autorización.
Usuarios de Chile (Ley 19.628): solicitar información, modificación, bloqueo o eliminación.
Usuarios de Argentina (Ley 25.326): acceso, rectificación, actualización y supresión.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@tcgscout.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detectas que un menor ha proporcionado datos, contáctanos para proceder a su eliminación.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de «Última actualización» en la parte superior indicará cuándo se realizó el último cambio. Los cambios relevantes serán notificados en el sitio web.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
Correo: privacidad@tcgscout.com
General: info@tcgscout.com