Programa de Experiencia de Clientes

¿Te gustaría tener visibilidad completa de tu negocio en una misma plataforma?

Accede a toda la información crítica de tu negocio con el Programa de Experiencia de Clientes de TCG. Ventas, cumplimientos y análisis de cada punto de contacto desde una misma herramienta, incorporando mediciones en terreno de nuestra red de auditores y tu equipo de campo.

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¿Te gustaría parametrizar la gestión de Puntos de Venta?

Con la aplicación TCG Scout puedes realizar Checklist de tus Puntos de Venta, establecer tareas y definir los parámetros de gestión. Toda la información es Geo-Referenciada y permite agregar fotos, comentarios y mucho más.

¿Te gustaría hacer seguimiento el línea de las tareas?

el Dashboard de TCG te entrega una gran visibilidad de los problemas de tu negocio. Puedes ver la trazabilidad del problema, realizar alertas automatizadas y generar acciones instantáneas para un seguimiento en línea de su gestión.

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¿Te gustaría medir la satisfacción de tus clientes?

El PEC incorpora mediciones internas y externas de todos los puntos de contacto críticos. Puedes también obtener información directa del cliente con nuestras herramientas tecnológicas que miden NPS, CSAT y CES.